CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH

SIÊU THỊ THAN SẠCH:


 

Sieuthithansach sẽ thực hiện việc giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua hình thức hợp tác với các nhà vận chuyển uy tín..

Phí vận chuyển:

  1. Đối với các sản phẩm “Than hoa đất sét Nhật”
  • Phí giao hàng cho các quận nội thành sẽ tùy theo khối lượng từng sản phẩm cụ thể
  • Phí giao hàng cho các quận ngoại thành sẽ tùy theo khối lượng từng sản phẩm cụ thể
  1. Đối với các sản phẩm “Than nướng BBQ”
  • Nội Thành: Dưới 60 kg: 30.000 đồng. Trên 60 kg, báo phí vận chuyển riêng.
  • Ngoại thành 1: Dưới 60 kg: 40.000 đồng. Trên 60 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại thành 2: Dưới 10 kg: 60.000 đồng. Trên 60 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại tỉnh: Báo phí vận chuyển riêng.
  1. Các sản phẩm còn lại:
  • Nội Thành: Dưới 5 kg: 20.000 đồng. Trên 5 kg, báo phí vận chuyển riêng.
  • Ngoại thành 1: Dưới 5 kg: 40.000 đồng. Trên 5 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại thành 2: Dưới 5 kg: 55.000 đồng. Trên 5 kg, báo phí vận chuyển riêng
  • Ngoại tỉnh: Báo phí vận chuyển riêng.
  1. Thời gian giao hàng:

Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, bộ phận CSKH của Sieuthithansach sẽ tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng. Khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao đến cho khách hàng:

  • Nội thành: 1- 3 h với than nướng BBQ (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ Tết)
  • Ngoại thành: 3 – 8h, tùy sản phẩm (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ Tết)
  • Ngoại tỉnh: 8 – 12h,…tùy theo vị trí và phương tiện vận chuyển (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ Tết). Giao hàng ngoại tỉnh qua đường ôtô, tàu chở hàng hoặc chuyển phát nhanh…

Chú ý:

Có một số trường hợp giao hàng kéo dài hơn thời gian quy định. Do xảy ra những tình huống bất khả kháng gồm:

  • Nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách qua điện thoại nên không thể giao hàng
  • Địa chỉ giao hàng của khách hàng cung cấp không chính xác
  • Do điều kiện bất khả kháng như: lũ lụt, bão, cháy nổ, đình công…

Những lưu ý cần thiết khi Quý khách nhận hàng:

  • Kiểm tra và lưu giữ chứng từ giao nhận (biên lai giao hàng, phiếu bảo hành….)
  • Kiểm tra bao bì để đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn
  • Kiểm tra số lượng, chủng loại, màu sắc….và đối chiếu với đơn hàng khách hàng đặt mua
  • Nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa, vui lòng liên hệ ngay với số liên lạc trên biên lai hoặc hotline 0975.359.410 để được hỗ trợ.

 

 


Dịch vụ của Sieuthithansach

Chúng tôi trả lời phục vụ  24/7/365 (trừ các ngày lễ Tết, ngày nghỉ quy định theo nhà nước) với các yêu cầu và đơn hàng.